1. Jag registrerade mig på lernu!, men har ännu inte fått den utlovade bekräftelsekoden. Vad ska jag göra?
2. Varför informerar systemet mig, när jag försöker mata in bekräftelsekoden, att den är dålig eller gammal trots att jag har matat in allt korrekt?
3. Hur tar jag bort min registrering?
4. Jag har glömt mitt användarnamn/lösenord. Hur kan jag få reda på det?
5. Är det möjligt att ändra användarnamnet?
6. Hur ändrar jag mitt lösenord?
7. Hur kan jag ändra min e-postadress?
8. Hur ändrar jag annan information, som finns i min profil?
9. Hur ändrar jag språk på sajten?
10. Varför lyckas jag inte lägga in mitt foto?
11. Hur kan jag ändra mitt foto?
12. Mitt foto är borttaget. Varför?
13. Varför dyker inte mitt namn upp i användarlistan?
14. Varför dyker inte mitt eller någon annan användares användarnamn upp på kartan över användare?
15. Varför saknas följande länkar i alla listor med användare: "Visa information", "Lägg till en vän", "Sända meddelande" och "Sända vykort"?
16. I användarprofilen finns det information om aktivitet. Hur beräknas den?
17. Min kompis vill registrera sig på lernu! med min dator, men vi kan inte se inloggningssidan. Vad ska vi göra?
18. Jag får varje dag några meddelanden från lernu!. Vad ska jag göra, för att det inte ska ske längre?
19. Är det möjligt att få dagens ord på ett annat språk?
20. Jag fick varje dag "Dagens ord", men efter några dagar slutade de komma. Vad har hänt?
21. Jag skickade in en uppgift till en kurs, men det har gått flera dagar utan att någon språkhjälpare har svarat mig. Vad händer?
22. I min webbläsare ser lernu! konstig ut och flera saker fungerar inte. Vad ska jag göra?
23. Hur skriver man Esperanto-bokstäver med övertecken?
24. Vad ska jag göra, för att x inte skall konverteras till ett övertecken?
25. Hur visas tid på lernu!?
26. Jag vill bli översättare/språkhjälpare på lernu!. Vad ska jag göra?
27. Jag gillar sajten och skulle vilja donera lite pengar till den. Är det möjligt att göra det?
28. Varför finns det reklam på lernu!?

Jag registrerade mig på lernu!, men har ännu inte fått den utlovade bekräftelsekoden. Vad ska jag göra?

Det kan vara så, att det behövs vänta lite, eftersom meddelandena ofta kommer med lite fördröjning. I övrigt finns de på "Mitt lernu!" ett formulär, som du kan använda för att be systemet skicka koden till dig på nytt. Om det inte hjälper, har kanske spam-filtrena på din e-post-server filtrerat bort våra meddelanden. Kontrollera din spam-korg, och om våra meddelanden inte finns där, i så fall måste du skriva till administratörerna för din server och försöka ändra din e-postadress. Läs här hur man kan ändra e-postadressen.

Varför informerar systemet mig, när jag försöker mata in bekräftelsekoden, att den är dålig eller gammal trots att jag har matat in allt korrekt?

Det kan var så, att ditt konto redan är bekräftat. Det kan hända, ifall du råkade klicka två gånger på bekräftelselänken, eller uppdaterade sidan efter inmatning av bekräftelsekoden. Försök att logga in med ditt inloggningsnamn och lösenord. Om det inte hjälper, så kan du med den här sidan, be att systemet ska skicka bekräftelsekoden igen och kanske fungerar det bättre. Om inte ens det hjälper, skriv en kommentar om det med kommentarlänken som finns längst ner på varje lernu!-sida.

Hur tar jag bort min registrering?

Det kan du göra på den här sidan. Skriv in ditt lösenord och klicka på knappen "Radera konto". Notera att om du gör det, kommer du förlora tillgång till dina meddelanden, prov och liknande. Och efteråt kan du varken logga in eller återregistrera dig med samma inloggningsnamn.

Jag har glömt mitt användarnamn/lösenord. Hur kan jag få reda på det?

På den här sidan ges det möjlighet att be systemet skicka meddelande till dig med inloggningsnamn och lösenord. Du måste bara skriva din e-postadress i formuläret nedan.

Är det möjligt att ändra användarnamnet?

Tyvärr går det för stunden inte att göra det, men lernu!-teamet hoppas, att vi i framtiden lyckas lägga till en sådan möjlighet.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Det kan du göra på den här sidan. Men du måste först logga in för att kunna se den sidan.

Hur kan jag ändra min e-postadress?

Du kan göra det på den här sidan. Lägg märke till att det kommer skickas en bekräftelsekod till din nya e-postadress, med vilken du måste bekräfta ändringen. Om du inte gör det, så kommer ändringen inte att genomföras.

Hur ändrar jag annan information, som finns i min profil?

Je, det kan du göra på den här sidan. Skriv in den nya informationen och tryck på knappen nedanför.

Hur ändrar jag språk på sajten?

Överst på varje sida i övre högra hörnet finns en språkmeny. Välj ett nytt språk och glöm inte att trycka på den lilla knappen "Ek!" bredvid.

Varför lyckas jag inte lägga in mitt foto?

Det kan vara så att det är för stort, eller i otillåtet format. I formuläret vid "Foto" läs noga igenom hur stort, och i vilket format ditt foto kan vara, och försäkra dig därefter om att ditt foto uppfyller kraven. Om det visar sig att ditt foto inte uppfyller kraven, försök att förminska fotot med något grafikredigeringsprogram och/eller konvertera det till korrekt format.

Hur kan jag ändra mitt foto?

Du måste först ta bort ditt nuvarande foto. Det kan du göra med det här formuläret. Under "Foto" vid "Ta bort?" välj "Ja" och spara ändringarna med knappen nedanför. Ditt foto kommer att tas bort och efteråt kan du med samma formulär ladda upp ett nytt foto.

Mitt foto är borttaget. Varför?

Det kan vara så att ditt foto var för oanständigt och kunde förolämpa andra personer på sajten. Vår sajt används även av barn. Vanligtvis skriver vi först till användare och ber dem ta bort sådana foton. Men om de inte reagerar, tar vi själva bort fotot.

Varför dyker inte mitt namn upp i användarlistan?

Troligvis beror det på att du har angett i din profil, att din profil inte skall publiceras. Gå till den här sidan och se till att "Publicera" är valt "Ja". Om det är valt "Nej", ändra det till "Ja" och spara därefter dina ändringar med knappen nedan.

Varför dyker inte mitt eller någon annan användares användarnamn upp på kartan över användare?

Det beror på att inte alla användare har angett i sina profiler koordinater på sin boplats. Om du vill att ditt namn skall dyka upp på kartan, gå till den här sidan och fyll i korrekta koordinater. Glöm inte att spara ändringarna efteråt.

Varför saknas följande länkar i alla listor med användare: "Visa information", "Lägg till en vän", "Sända meddelande" och "Sända vykort"?

Var inte orolig. De syns för andra användare. Du behöver inte se dem själv eftersom du inte behöver lägga till dig själv till din lista över vänner, och du behöver heller inte korresponera med dig själv.

I användarprofilen finns det information om aktivitet. Hur beräknas den?

Den visar din aktivitet under de senaste 30 dagarna. Om du inte har besökt sajten på 30 dagar är din aktivitet noll, även om du tidigare har använt sajten aktivt. Ju oftare du loggar in och ju fler sidor du har besökt de senaste 30 dagarna, desto högre blir din aktivitet.

Min kompis vill registrera sig på lernu! med min dator, men vi kan inte se inloggningssidan. Vad ska vi göra?

Du ser inte inloggningssidan i huvudmenyn eftersom du troligvis har sagt till systemet, att det ska komma ihåg inloggningen. Så när du kommer följande gång till sidan, loggas du automatiskt in och därför blir inloggningssidan osynlig. För att se sidan måste du logga ut. På högra sidan hittar du länken "Logga ut", klicka på den och då dyker menyvalet "Registrering". Med formuläret, som finns på den sidan, kan din kompis enkelt registrera sig.

Jag får varje dag några meddelanden från lernu!. Vad ska jag göra, för att det inte ska ske längre?

Troligtvis handlar det om vår tjänst "Dagens ord". Längst ner på varje e-postmeddelande med dagens ord finns det en direktlänk. Klicka på den. Efter att du har gjort det, borde det dyka upp en sida med information om att du lyckats avbryta prenumerationen på dagens ord. I övrigt kan du logga in på lernu! och välja "Nej" i din profil vid "Dagens ord". Glöm inte att spara ändringarna efteråt med knappen nedanför.

Är det möjligt att få dagens ord på ett annat språk?

Tyvärr inte, eftersom det skulle orsaka för mycket arbete för lernu!-översättarna (även exemplen och liknande skulle ju behövas översättas, vilka är till nytta huvudsakligen för personer som redan någorlunda behärskar språket). I stället arbetar vi för att förbättra lernu!-ordlistan och lägga till ytterligare översättningar och förklaringar av Esperanto-ord.

Jag fick varje dag "Dagens ord", men efter några dagar slutade de komma. Vad har hänt?

Försäkra dig om att det är valt "Ja" i din profile vid "Dagens ord". Om allt är valt rätt i din profil kan det vara så, att spam-filtrena i din e-postserver har börjat filtrera bort våra meddelanden. Kontrollera din spam-korg, och om det inte hjälper, skriv till administratörerna av din server eller ändra din e-postadress på lernu!.

Jag skickade in en uppgift till en kurs, men det har gått flera dagar utan att någon språkhjälpare har svarat mig. Vad händer?

Vanligtvis rättar lernu!-hjälparna uppgifterna på sin fritid, eftersom det arbetet inte är betalt. Därför kan ibland en uppgift bli obesvarad under några dagar. Det kan finnas olika skäl, t.ex. kan en språkhjälpare vara för upptagen, bortrest osv. Vänta några dagar, och om det inte kommer ett svar, skriv en kommentar om det via kommentar-länken, som finns längst ner på varje lernu!-sida. Kanske finner vi en person som kan rätta din uppgift.

I min webbläsare ser lernu! konstig ut och flera saker fungerar inte. Vad ska jag göra?

Det kan vara så att du använder en webbläsare, som inte stöds av vår sajt. Vi testar vår sajt bara med Firefox 1.4+ och Explorer 5+. Vi rekommenderar även dig att använda dessa webbläsare för lernu!. Om du använder en av dessa webbläsare, men det trots detta dyker upp fel ok/eller någon sidan ser dålig ut, så ber vi dig informera om detta med kommentar-länken, som finns längst ner på varje lernu!-sida.

Hur skriver man Esperanto-bokstäver med övertecken?

All information om det kan du hitta på sidan om övertecken.

Vad ska jag göra, för att x inte skall konverteras till ett övertecken?

Om du vill att x ska bli kvar, placera en apostrof framför den. Exempel: c' x, g' x, j' x, u' x (utan mellanrum).

Hur visas tid på lernu!?

Tiden på lernu! (förutom på statistiksidorna, där det visas servertid) visas beroende på din tidszon, som du kan ange i din profil.

Jag vill bli översättare/språkhjälpare på lernu!. Vad ska jag göra?

Tack! Ytterligare information finns här.

Jag gillar sajten och skulle vilja donera lite pengar till den. Är det möjligt att göra det?

Vi tackar dig för det! All information kan du hitta här.

Varför finns det reklam på lernu!?

Skötandet av servern, skapande och ombesörjandet av sajten kräver ofta pengar. Därför hjälper reklam oss att åtminstone täcka utgifterna någorlunda.